Условия возврата товора
Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, при отсутствии загрязнений, без наличия явных внешних повреждений, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не принимается к возврату товар, бывший в употреблении*.
Сроки возврата
• в течение 7 дней после получения заказа от транспортной компании или службы доставки;
• для заказов, полученных в офисе компании «Эгида-Текс», срок возврата составляет 14 дней после получения**.
При этом следует учитывать, что существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, среди которых указаны текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), ……и другие товары, цена которых определяется за единицу длины (ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)
Документы
До осуществления возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества необходимо связаться с менеджером отдела продаж "Эгида-Текс" по телефону или электронной почте (см. вкладку "Контакты") и предоставить:
Для физических лиц:
1. Заявление на возврат (в свободной форме с указанием даты отгрузки, номера сопроводительного документа, причинами возврата)
2. Копию товарной накладной или товарного чека.
Для юридических лиц:
-Претензионное письмо или акт о приемке товара ТОРГ-2
*Условия возврата подробно оговорены в договоре Сторон (п.5. ПРИЕМКА ТОВАРА ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ), заключаемом с юр. лицами и индивидуальными предпринимателями, ведущими расчеты путем перечисления денежных средств с р/сч на р/сч.
Способы передачи товара
Покупатель может отправить товар любой удобной транспортной компанией до согласованного с Поставщиком пункта (терминал/склад Поставщика)
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет компании «Эгида-Текс».
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения Поставщиком возвращаемого товара и заявления на возврат (при согласовании возникшей ситуации).
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
*В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
**ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1